Börja med att identifiera vem du handlar av och vilken produkt eller tjänst som faktiskt säljs. Läs beskrivningen tillsammans med leverans- och betalningsvillkoren. En låg prislapp eller en snygg webbplats är inget svar på vem som ansvarar om något saknas.
Spara det som påverkar beslutet
Behåll orderbekräftelse och relevanta villkor. Jämför mottagare och totalbelopp i betalningssteget med beställningen. Om något är oklart, be om ett begripligt skriftligt svar innan du går vidare. Ett omdöme från en annan kund kan ge en ledtråd men ersätter inte de egna köpvillkoren.
- Identifiera avtalspart och kontaktväg.
- Kontrollera totalpris, innehåll och leveransvillkor.
- Spara underlag och red ut motsägelser före betalning.