Ett omdöme hjälper andra när det beskriver en avgränsad erfarenhet. Ange vad som beställdes, när beställningen gjordes och vilken del som fungerade eller inte fungerade. Skilj egen kontakt med säljaren från sådant du har hört från andra.
Skydda privata uppgifter
Spara fullständiga underlag privat men publicera inte ordernummer, adresser eller andras kontaktuppgifter utan behov. Om ärendet senare löses bör omdömet uppdateras med vad som hände. Det gör tidslinjen rättvisare och minskar risken att en gammal uppgift uppfattas som aktuell.
- Beskriv observerbara händelser och datum.
- Undvik obelagda motiv och personanklagelser.
- Uppdatera när leverans, återbetalning eller svar förändrar läget.