Flera berättelser om samma butik kan ge uppslag till en granskning, men de ska inte slås ihop till en enda erfarenhet. Registrera varje händelse separat och be om stöd för centrala uppgifter. Skilj originalhandlingar från minnesbilder och andrahandsuppgifter.
Samla mindre, men rätt
Be bara om de uppgifter som behövs och planera vem som får se dem. En privat orderbekräftelse behöver inte publiceras i sin helhet. Om ett ärende får en ny lösning ska det synas i sammanställningen så att gamla problem inte presenteras som fortfarande olösta.
- Ge varje berättelse en egen tidslinje.
- Minimera insamling och publicering av personuppgifter.
- Uppdatera status när nytt verifierbart underlag kommer.