Författararkiv: Jonathan Gabor

One.com avstängda för nyregistrering av .se-domäner

.SE skickade nyligen ut ett pressmeddelande, där de berättade att One.com har under sommaren registrerat ett större antal domännamn utan att ha ett uppdrag från sina kunder. Detta agerande strider mot deras avtal mot .SE, och .SE har därför stängt av nyregistreringar av .se-domäner via One.com från och med den 14:e september, i minst 30 dagar beroende på om One.com åtgärdar sina brister.

Att One.coms handlande strider mot .SE-avtalet är ingenting jämfört med hur de har behandlat sina kunder! Det har nämligen i flera fall saknats avtal mellan One.com och dess kunder, och .se-domännamn har registrerats för deras räkning utan att de varit medvetna om det. Och inte nog med det, så har de i flera fall använt felaktiga kunduppgifter.

Det här är den allvarligaste förbrytelsen jag har sett de senaste åren.

Danny Aerts, VD på .SE (Källa: ComputerSweden)

Vi uppmanar alla att pröva på en seriös .se-registrar, och bjuder därför dig på en .se-domän när du beställer ett webbhotell.

Allt ni behöver göra är att ange rabattkoden ONE när ni beställer!

Tjäna pengar på din hemsida

Tjäna pengar med SurftownDu vet väl om att du enkelt kan tjäna pengar på din hemsida eller blogg, genom att gå med i vårt affiliateprogram? Ett affiliateprogram är ett sätt för dig att tjäna pengar genom att hänvisa dina besökare till oss.

Det kan du göra genom att till exempel skriva om oss, eller bara lägga upp en text- eller bannerlänk till oss. Skulle besökaren genomföra en beställning, så betyder det att du får hela 50% i provision på beställnings totala summa!

50% provision låter hur bra som helst, men det är inte allt…

Vi är dessutom ett av de affiliateprogram som presterar bäst inom kategorin webbhotell! I skrivande stund ligger vi på 2:a plats inom webbhotellskategorin och 25:e plats inom hela nätverket, och vi har legat stabilt på denna nivån under en väldigt lång tid! Det finns med andra ord väldigt goda möjligheter att tjäna lite stålar. :)

Så hur gör jag då?

Det är väldigt enkelt att komma igång! Allt du behöver göra är att skapa ett konto hos Commission Junction, gå med i vårt affiliateprogram och sedan helt enkelt länka till oss. Hos Commission Junction hittar du även text- och bannerlänkar du kan använda dig av, även om du givetvis är välkommen till att testa andra sätt att göra det på om du tror det fungerar bättre.

Behöver du inspiration?

Om du vill ha lite inspiration, så kan jag rekommendera dig Tommy k Johanssons blogg, en av Sveriges framgångsrikaste IT-bloggare. Jag kan även rekommendera dig att se videon ”Fem tips för att bli en framgångsrik affiliate” med Andreas Bard, som är en av Sveriges mest framgångsrika affiliatemarknadsförare.

Så vad väntar du på?!

Klicka här för att skapa ett konto hos Commission Junction, och börja tjäna pengar!

Nya tilltag mot spam

Uppdatering: Efter populär förfrågan, så skjuter vi upp ändringen till Tisdagen den 25:e maj. Vi har även publicerat en uppdatering med förtydligande kring hur detta påverkar dig, längre ner i detta inlägg.

Vi har pillat och rotat lite i maskineriet, och kommer den 17:e maj den 25:e maj genomföra några ändringar som kommer minska mängden spam som skickas från våra mejlservrar. Det betyder att vi minskar risken för att hamna på så kallade ”blacklists”, och att belastningen på mejlservrarna går ner och ger våra kunder en trevligare upplevelse med mejl som snabbare kommer fram.

Den ändring som främst kommer minska mängden spam, är att vi kommer kontrollera ifall mejlavsändarens domän faktiskt ligger hos oss. För tidigare har man kunnat skicka genom vår SMTP (utgående mejlserver), så länge man autentiserade sig. Men tyvärr händer det med jämna mellanrum att kunder får till exempel virus som kapar kontouppgifterna och utnyttjar dessa till att skicka mejl från alla möjliga konstiga domännamn.

Så har ni några skript som skickar mejl via vår SMTP (det vill säga mailX.surftown.se / mail.din-doman.se istället för mailoutX/mailoutbX.surftown.se) och med en avsändande domän som inte ligger hos oss, så bör ni alltså ta hänsyn till detta. Använder du mail(), CDO eller liknande utan att uppge utgående mejlserver så är ni opåverkade, då dessa som standard använder mailout/mailoutb.

Detta inkluderar även WordPress, Joomla och andra webbapplikationer, även om vissa undantag kan förekomma. Lämna en kommentar med så detaljerad information som möjligt om du är osäker, så kontrollerar vi åt er om ni är påverkad av ändringen.

Denna ändringen kommer som sagt tas i bruk den 17:e maj den 25:e maj, och har ni några frågor gällande hur detta påverkar er så är ni varmt välkomna att lämna en kommentar nedan.

Uppdatering – 17:e maj:

Det var många som hörde av sig i helgen, och var oroliga över att till exempel deras skript som sänder mejl skulle sluta fungera. Vi insåg att vi inte varit tillräckligt tydliga med hur detta påverkar er, och vi ber om ursäkt för det. Nedan har vi tagit upp de vanligaste scenarion, och försökt förklara så tydligt och enkelt som möjligt kring hur denna ändring påverkar er.

Det är viktigt att poängtera att denna ändring endast påverkar ett väldigt litet fåtal av våra kunder, och då dem som har en lite speciell konfiguration. Det påverkar i största graden endast dig som har till exempel ett skript som loggar in på din mejlserver (mail.min-doman.se) och sedan försöker skicka ett mejl med en avsändande domän som inte är tillagd i din kontrollpanel, till exempel gmail.com eller hotmail.com.

Exempel: Du har lagt till ditt e-postkonto namn@min-doman.se i Outlook, och sedan konfigurerat att din avsändare ska vara namn@gmail.com. Detta kommer inte att fungera, då domänen gmail.com inte kan läggas till i din kontrollpanel (My Surftown -> Domäninställningar) eftersom du inte äger den. Har du bara lagt till ditt e-postkonto som vanligt så förblir du opåverkad.

Kommer mitt kontaktformulär på min hemsida sluta fungera?

Nej! Dina skript (oavsett om det är PHP, ASP eller Flash) påverkas inte av denna ändring. Detta beror på att dessa mejl sänds via en annan mejlserver. Detta inkluderar även kontaktformulär och liknande för WordPress, Joomla, Drupal och liknande även om vissa undantag kan förekomma.

Tekniskt förklarat: Använder du PHP’s mail(), ASP’s Jmail eller liknande så förblir du opåverkad, eftersom dessa skickas via mailoutX / mailoutbX.surftown.se och inte mailX.surftown.se/mail.min-doman.se.

Jag har en vidarebefordring till namn@gmail.com, är denna påverkad?

Nej! Ändringen påverkar endast mejl som skickas från oss med en domän som inte är tillagd i din kontrollpanel (My Surftown -> Domäninställningar). Eftersom gmail.com i detta fallet är mottagande domän, så förblir den opåverkad.

Kommer jag kunna fortsätta använda min skolas e-postadress som avsändare?

Nej! Eftersom din skolas domän inte är och inte kan läggas till i din kontrollpanel, så kommer du inte kunna fortsätta skicka mejl från din skolas e-postadress via våra mejlservrar. Du ska istället kontakta din skola, och använda deras utgående mejlserver. Då kommer dina mejl skickas iväg som vanligt och utan problem.

Lämna gärna en kommentar nedan om ni fortfarande är osäkra, så ser vi till att besvara era frågor så snabbt som möjligt!

Framtidsfabriken.se plagierar Surftown

Framtidsfabriken.se plagierar SurftownI fredags såg vi en tweet från @iamfredrik, som gjorde oss uppmärksamma på att Framtidsfabriken.se (ej att förknippa med Framfab) hade stulit vår design!

Vi tar det givetvis som en stor komplimang, och tänkte därför ge Lars några tips. För även om Lars Jonsson & Framtidsfabriken faktiskt verkar ha lagt ner en del tid på att modifiera vår kod och bilder, så är där några saker som vi anser han kunde ha gjort lite bättre.

Håll dig till 1-2 typsnitt

Tänk på att typsnittet du valt berättar en hel del om vad du vill och försöker förmedla. Om du vill blanda serif- och sans serif-typsnitt, se till att välja två som går bra ihop och framförallt hela typsnitts-”familjer” med normal, kursiv, semi-fet, fet, etc. Det ger dig massor av alternativ för rubriker, underrubriker och bildtexter.

Typografi & läsbarhet

Det är otroligt viktigt att texten på din hemsida är välskriven och talar effektivt om budskapen du vill förmedla. Men vad som nästan är viktigare, är att texten faktiskt går att läsa! Till exempel så anser vi att storleken och radhöjden är några saker som kan ökas för att förbättra läsbarheten avsevärt.

Förbättra din SEO

Tänk på att text på bilder inte kan indexeras av sökmotorer, såsom Google. Lägg de stora grafiska elementen som bakgrund istället, och positionera texten med hjälp av CSS. Det gör det inte bara lättare för sökmotorer att indexera dina texter, utan dina besökare kan även enklare kopiera text för att dela med sig av dina fantastiska erbjudanden till sina vänner.

Kära Lars & Framtidsfabriken

Som sagt, så tar vi detta som en väldigt trevlig komplimang. Men samtidigt så skulle vi uppskatta om ni istället väljer att skapa er egen design. Hur ska era kunder lita på att ni skapar en unik och funktionell design åt dem, när ni inte ens kan skapa en åt er själva?

Vi lovar att inte gå vidare juridiskt, om ni agerar snabbt på detta. Se till att göra det enda rätta, och plocka bort allt ni har kopierat från oss. Så kan vi lägga det hela bakom oss…

Vi finns även på Twitter!

Följ oss på Twitter: @surftownDu har väl inte missat att vi finns på Twitter? Här på Surftown vill vi finnas där kunderna finns, och söker hela tiden nya sätt att kommunicera med er.

Så därför finns vi nu sedan en tid tillbaks även på Twitter som @surftown, där ni kan följa oss och snabbt få reda på händelser (t.ex. att du nu kan få första månaden gratis på en VPS 512), men även kontakta oss ifall ni har några frågor.

140 tecken räcker ganska långt, faktiskt. ;)

Surftown VPS – Äntligen här!

Efter månader av planering, hårt arbete och betatestande, så har vi äntligen kommit i hamn. Idag lanserar vi vår sprillans nya VPS-tjänst! Det firas naturligtvis med några fantastiska erbjudanden! :D

Arbetet med VPS-tjänsten startade redan förra året, då vi beslutade oss för att bygga det mesta från grunden upp så vi kunde säkerställa att vi endast erbjöd det bästa möjliga för våra kommande VPS-kunder.

Vi ville dessutom kunna erbjuda en helt ny typ av VPS-tjänst, det vill säga App VPS:en. Denna tjänst riktar sig till de som vill ha lite mer flexbilitet och prestanda än vad ett webbhotell kan erbjuda, men samtidigt vill hålla kostnaderna nere samt slippa att krångla för mycket. Vi satte pris, prestanda och flexibilitet i fokus, och du kan därför starta med det billigaste paketet (endast 99 kr/mån just nu!) och sedan växa allt eftersom din sajt gör det. Uppgraderingar sker i realtid, utan någon form av nertid! :)

Med tiden kommer App VPS:en dessutom att bli ännu smidigare och lättare att använda, allt eftersom vi fortsätter att utveckla My Surftown och våra kontrollpaneler vidare. Det är ju knappast någon hemlighet att vi har satt användarvänlighet i fokus den senaste tiden…

Root VPS:en kan jämföras med en klassisk VPS, och liknar därför många andra VPS-tjänster på ytan. Men jag vågar påstå att den bakomliggande infrastrukturen och plattformen är bland den bästa i branschen! Vi har lagt ribban högt, så trots att VPS:en alldeles precis blev lanserad så har vi redan planer på förbättringar liggande!

Teknisk data för de intresserade

Alla VPS:er ligger på IBM BladeCenter-servrar, med Intel Xeon Quad-Core processorer, minst 32 GB RAM, 15K RPM SAS-diskar för swap och med full redundans (ström, uppkoppling, etc.) rakt igenom hela vår infrastruktur. Det hela ligger i sin tur på ett lagringskluster baserat på RedHat Cluster Suite och ett delat GFS-filsystem för skalbarhet och high availability.

Allt detta betyder att din VPS får en fantastisk prestanda och flexibilitet. Men det är inte allt! Det betyder även att ifall den fysiska server din VPS ligger på går ner, så tar en omedelbart över automatiskt! Det resulterar i en otrolig stabilitet och hög tillgänglighet.

Avslutningsvis vill vi tacka alla som visat intresse för vår  VPS-tjänst! Ett särskilt stort tack till våra betatestare, vars hjälp har varit ovärderlig!

Nytt supportcenter!

För över ett år sedan, så ersatte vi vårt gamla supportcenter med en wiki. Vi hoppades på att vi, tillsammans med er, skulle hålla alla artiklar uppdaterade samtidigt som nya artiklar skulle upprättas i en högre takt än vad vi kunde hålla.

Tyvärr blev inte så fallet, även om det skrevs en hel del väldigt bra artiklar av kunder!

Vi satte därför igång med att utveckla ett helt nytt supportcenter, med målet att förbättra underhållet, kvalitén och skapandet av artiklar. Vi ville inte att ni skulle förlora möjligheten att påverka innehållet, så vi gjorde det även därför möjligt för er att både betygsätta och kommentera artiklar.

Men det är inte allt! Bland annat sker hela kontakten med supporten i en läcker och användarvänlig ny design, där man både kan skapa nya ärenden samt se sin supporthistorik. Klickar du in på ett pågående ärende, så kan du dessutom direkt på sidan besvara ärendet! Ni som kommenterat på bloggen, känner snabbt igen er.

Något som också är helt nytt, är att man nu ska kategorisera sitt supportärende när man skapar det. Några av er kanske uppfattar det som lite besvärligt, men fördelarna är många!

Den största fördelen är att när du kategoriserar sitt supportärende, så blir du presenterad du för en lista på supportartiklar som är relaterade till just de kategorier du har valt. Du har alltså en chans att direkt få hjälp av en supportartikel som berör frågan du tänkte ställa till supporten, och slipper därmed att vänta på ett svar. Givetvis är du alltid välkommen att kontakta supporten i alla fall, men vi tror de flesta föredrar att hjälpa sig själv och få problemet löst omedelbart.

Jag hoppas ni är lika glada som oss över det nya supportcentret. Har ni några förslag eller idéer så tar vi mer än gärna emot dessa, det är bara att slänga iväg en kommentar! :)

Välkommen till nya Surftown.se!

Som ni kan se har Surftown genomgått en väsentlig förändring. Redan 2007 satte vi igång en process, med målet att förbättra Surftown på alla dess håll och kanter. Support 2.0 drogs igång för att förbättra vår kundservice, det arbetades fram nya kundvänliga avtalsvillkor, det lanserades fasta trafikgränser… Listan kan göras hur lång som helst.

Allt hårt arbete gav till sist resultat, vilket bland annat visades genom vinsten i Råd & Rön, men även från den respons vi har fått från våra kunder. Trots detta, var det faktiskt bara en fingervisning på att vi valt rätt riktning; resan hade bara påbörjats.

Medan teknikerna slet med maskineriet bakom ridån, som vårt nya e-postsystem, så drog vi andra igång med arbetet framför. Målet var att förbättra kundupplevelsen, samt migrera över till en plattform som tillåter oss att snabbt förändra och förbättra.

Vi lämnade därför vår gamla egen-utvecklade ASP/ASP.NET-plattform, som har tjänat oss väl under åren men samtidigt heller inte fått den kärlek den har behövt. Verktyget vi valde för framtiden landade till slut på Drupal, efter att ha diskuterat och prövat på allt från Umbraco till WordPress. Anledningen till att vi valde Drupal var bland annat dess modularitet, som tillåter oss att enkelt utveckla egna verktyg och utöka funktionaliteten hos Drupal.

Till detta behövde vi givetvis en ny design, som både var snyggare och trevligare att titta på, men framförallt en som var mer lättnavigerad och användarvänlig. Efter många revisioner och diskussioner, blev resultatet vad ni idag ser framför er. Vi är själva otroligt nöjda med resultatet, även om det finns en hel del som fortfarande behöver finslipas och fixas till. Tro inte att vi har glömt bort My Surftown, wikin och alla våra andra tjänster—vi arbetar givetvis på att migrera över dessa till vår nya design och plattform.

Men oavsett hur nöjda och glada vi är så är det trots allt eran, kundens, åsikt som spelar någon roll. Det är för er vi gör detta! Vi vill därför höra alla era tankar, förslag och idéer på hur vi kan göra Surftown till ett ännu bättre webbhotell. Så skriv en kommentar till oss!

Rekommenderade av Internetworld!

Så var årets webbhotellstest utfört av Internetworld slut. Det har varit oliiiidligt spännande!

internetworld-feb09Gratulationer till Binero är på sin plats, som har stått för en värdig motståndare i denna kamp. Vi säger grattis, och önskar dem lycka till – för nästa år vinner Surftown.

Vi har under de senaste åren genomgått en otrolig förändring. Vi har insett att det är betydligt roligare och trevligare att driva ett webbhotell tillsammans med våra kunder, istället för tvärtom. Därför lanserade vi bloggen, wiki’n och deltagit i debatter runt om i Sverige.

I år blev vi utnämnda till ”bästa budgetval”, och blir dessutom rekommenderade av Internetworld – vilket av många ses som lite av en kvalitétsstämpel. För oss är det ett tecken på att vi är inne på rätt spår, vilket vi även fick tecken på när vi tog hem titeln ”Bäst i test” i Råd & Röns webbhotellstest.

År 2009 kommer bli ett otroligt spännande år, och redan inom ett par månader kommer det ske stora förändringar. Vi ska inte bara bli bättre på att lyssna på våra kunder, och i högre grad ta åt oss av den positiva (och negativa!) kritik vi får, utan kommer arbeta med att förbättra alla de andra aspekterna av Surftown såsom hemsidan, supporten, driftsäkerheten, osv. Mycket av detta är redan påbörjat, till exempel supporten har fått sig ett rejält uppsving, och många andra projekt drar igång inom kort.

Ni kan läsa alla delarna av årets webbhotelltest eller hoppa direkt till finalen.

Några minnesvärda citat ur artikeln:

”Surftown har en mycket tillmötesgående attityd i sitt webbaserade supportsystem som är integrerat med kontrollpanelen.”
(Och det är bara början, men stor ros till vår supportavdelning!)

”Mycket webbhotell för lite pengar, fritt från bindnings- och uppsägningstider. Trots att valt konto saknar både telefonsupport och backup drar Surftown längsta strået i budgetklassen, tätt följt av One.com”
(Backup-påståendet stämmer dock inte. Givetvis tar vi backup av alla våra webbhotell!)

”Binero har en sajt som inbjuder till dialog och öppenhet på ett sätt som bara Loopia och Surftown är i närheten av att matcha.”

Tack till alla våra kunder som hjälpt oss genom åren – utan er hade vi inte klarat det!